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상담사례
의료사고 피해 상담 사례 모음입니다
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| 가족 중 1명이 의료사고를 당했습니다. 담당 의사의 설명도 듣지 못했는데 어떻게 대응하고 해결해야 하는 지 궁금합니다. | |||
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| 진료과목 : 분쟁 대처 조회수 : 9097 | |||
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키워드
#의료사고
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상담요청내용
가족 중 1명이 의료사고를 당했습니다. 담당 의사의 설명도 듣지 못했는데 어떻게 대응하고 해결해야 하는 지 궁금합니다.
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답변
한국의료분쟁조정중재원 의료분쟁 상담센터 (1670-2545)에 상담 하세요.
먼저 보건의료기관 측에 치료경과, 의료사고 발생원인, 해결방안 등에 대한 설명을 요청하여 구체적이고 상세하게 파악한 다음 당사자 간의 합의방안을 검토해 보시기 바랍니다. 당사자 간에 의견 차가 커서 합의가 되지 않거나 합의의 여지가 있더라도 배상에 대한 이견이 있을 경우에는 의료중재원의 조정절차를 이용하여 분쟁해결에 도움을 받아 보는 것도 필요합니다. 이러한 과정에서 필요한 기본적인 정보는 의료중재원 상담을 통해 제공받으실 수 있습니다. 또한, 증거보전 차원에서 진료기록부 사본을 미리 발급받아 두시는 것도 필요합니다.
관련판례
판례1
참고사항
의료사고가 발생하면 담당 의사와 협의하는 것이 필요하지만, 병원을 상대로 의료분쟁을 해결하고자 할 때에는 고객센터, 법무팀, 원무팀 등의 고객접점 창구를 통하여 문제제기 등 협의를 진행할 수 있습니다.