의료중재원 소개
윤리경영 소식
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죽비소리 2019년 여름호
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한국의료분쟁조정중재원에서는 “청렴을 일깨우는 소리”라는 의미의 죽비소리(청렴소식지)를 분기별로 발행하여 임직원의 청렴의식을 고취시키고, 윤리경영에 대한 관심도를 제고하고 있습니다. "죽비소리" 2019년 여름호를 아래와 같이 게시하오니, 많은 관심 부탁드립니다. |
![죽비소리 2019년 여룸호 의료중재원의 청렴을 일깨우는 소리
[윤리 Hot Issue] 모두가 존중받는 일터를 위한 '직장 내 괴롭힘, 갑질' OUT
직장 내 괴롭힘 판단기준 (3개요소)
1. 직장에서의 지위, 관계 등의 우위를 이용 - 회사 내 직급, 직위 체계상 상위에 있음을 이용 - 상대방이 저항 또는 거절하기 어려울 경우 개연성이 높은 상태로 인정되는 경우
2. 업무상 적절행위를 넘울 때 - 업무상 필요성이 인정되지 않거나, - 사회적 통념에 맞지 않다고 인정되는 경우
3, 신체적, 정신적 고통, 근무환경을 악화시킬 때 - 의도치 않더라도 그로 인해 고통을 받았거나 - 근무환경이 악화된 경우(피해자가 능력을 발휘하는데 간과할 수 없을 정도의 지장)
'위 3개 요소 모두 충족해야 직장 내 괴롭힘' -> -당사자와의 관계, 행위장소 및 상황 - 행위의 대한 피해자의 반응 -횟수(일회성, 지속성) / 행위 내용 및 정도 등 구체적인 사정을 참작하여 종합적으로 판단
피해자와 같은 처지에 있는 일반적, 평균적인 사람의 입장에서 신체적 정신적 고통이나 근무환경 악화가 발생활 수 있다는 점이 인정되어야 합니다.
김건모 - 핑계
내게 그런 핑계 대지마 입장 바꿔 생각을 해봐~ 네가 지금 나라면 넌 웃을 수 있니
직장 내 괴롭힘 판단기준 3가지를 모두 충족하는 문제가 발생했다면 고충처리부서등에 신고 -> 신고인 및 피해자 상담을 통한 사건개요, 피해자 요구 파악 -> 피해자 요구를 바탕으로 해결방식 결정/조치
상호 존중의 날 (매월 11일) 운영
★갑과 을이 동등하게 상호 존중하고 배려한다 (1=1)는 의미로 매월 11일을 상호 존중의 날로 지정하였습니다.
<상호 존중의 날 행동 수칙>
1. 나와 함께 고생한다는 동료애로 상호 어려움을 이해
2. 상대방에게 상처 주는 말과 행동을 하지 않기
3. 비난보다는 격려를 주고 받기
4. 상호간 존댓말 사용하기 (OO님 등 상호 존중하는 호칭 사용)
★'존중하는 호칭 사용', '롤링페이퍼','직원 보호 배너 설치' 등 다양한 캠페인을 진행할 예정이오니 임직원께서는 많은 참여 부탁드립니다.
직장 내 괴롭힘 행위 (예시)
- 신체적인 위협이나 폭력을 가함
- 욕설이나 위협적인 말을 함
- 다른 사람들 앞, 온라인상에서 모욕감을 주는 언행을 함
- 의사와 상관없이 음주, 흡연, 회식 참여를 강요함
- 집단 따돌림
- 업무에 필요한 주요 비품(컴퓨터, 전화 등) 미 제공, 인터넷, 사내 네트워크 접속 차단
- 정당한 이유 없이 휴가, 병가 등을 쓰지 못하도록 압력 행사
- 사적 심부름 등 일상 생활과 관련된 일을 하도록 반복적 지시
[리더의 꿀 Tip] 갑질 논란 이제 그만! 피드백 잘하는 4가지 방법
피드백 하는 4가지 방법 '착한 꾸지람' 4가지 단계를 기억하세요!
감정적인 피드백은 역효과를 일으킵니다. 평정심을 잡으면서 하급직원의 행동변화를 이끄는 효과적 피드백 방법을 알려드립니다.
1. 상대방의 강점이나 잠재력을 인정하거나 칭찬하기
2. 사실과 근거에 의거해 꾸짖기
3. 상대방이 사실이나 근거에 대해 생각할 수 있도록 질문하기
4. 상대방의 변화를 유도하기 위해 대안을 제시하기 *단계별 사례는 붙임 페이지를 참조해주세요. ※츨처 : 고용노동부일,생활 균형 블로그
의료중재원 청렴 News
임직원 행동강령 개정 및 시행(7.9) -갑질금지 도입. 사적이해관계 신고대상 확대-
가공직자 행동강령 운영자침에 신설된 갑질금지규정 도입 - 임직원이 직무권한을 행사하거나 지위 직책등에서 유래 되는사실상 영향력을 행사하여 민원인/부하직원/계약 업체 등에 대하여 부당한 행위를 하는것을 금지
나사적 이해관계 신고대상 확대 -300만원 이상의 금전거래가 있는 경우, 우리원의 퇴직 직원으로서 퇴직전 2년간 같은 부서에서 근무하였던사람 등을 사적 이해관계신고대상으로 추가 공정한 직무수행 기반을 마련하고 기관의 신뢰도 제고에 기여
다. 퇴직임직원의 청렴서약서 제출 -청렴지기 청렴리더협의회를 거쳐 퇴직임직원이 준수해야 할 비밀준수의무 등을 부여하는 청렴서약서 제출의무 부과
2019년 부패방지시책 추진계획 갑질 근절 후속조치계획 수립·추진
2019년 부패방지시책추진계획 주요내용)
1.소극행정신고 감사부서 전처리 2. 고위직 부패위험도 진단확대 실시 자체청령도조사 등
2019년 갑질근절 후속조치 주요내용 1. 갑질 실태조사 실시 상호존중의날운영 2중대한 갑질에 대한 징계수위 상향 3. 갑질행위로 징계획정시 결과를 홈페이지에 공개
★부위발생 ZERO.乙이 상생하는 의료중재원을 위해 임직원에서는 청렴의 생활화 존중문화 조성에 힘써주시기 바랍니다.
2019.7.31. 2019년 죽비소리 여름호 발행](https://www.k-medi.or.kr/upload/editor/aa3214ff-d12c-40f0-8e72-4a41a3673911 "ab.JPG")
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